Politica sulla Privacy e sui Cookie di Elayaa.com™

Elayaa.com presta la massima attenzione alla privacy dei suoi visitatori e utenti e si impegna a proteggere le loro informazioni personali e ad usarle correttamente, seguendo la legislazione sulla protezione dei dati.

 

Questa politica descrive come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali, nonché i diritti e le scelte disponibili per i nostri visitatori e utenti riguardo a tali informazioni.

 

Ti invitiamo a leggere questa politica e ad assicurarti di averla compresa e accettata completamente prima di accedere o utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi.

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1. Leggi attentamente!

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La presente Informativa sulla Privacy di elayaa.com (“Informativa sulla Privacy" o “Informativa”) descrive le modalità con cui noi (elayaa.com – “elayaa.com”, “noi” o “ci”) possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni pertinenti ad ogni nostro visitatore non registrato o utente registrato (ciascuno, un "Visitatore" o “Utente" – rispettivamente – o "voi"), in relazione al suo accesso ed utilizzo dei Siti web di elayaa.com (inclusi e i relativi sotto-domini, il "Sito"), delle applicazioni web (“App di elayaa.com"), delle applicazioni mobili (“App Mobili") e dei servizi correlati (collettivamente, i “Servizi").

 

L'intento di questa Informativa sulla Privacy è di illustrare in modo chiaro quando, come e perché raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell’utente e di indicare i diritti che gli spettano per legge. La presente Informativa sulla Privacy non intende sostituirsi alle condizioni di qualsiasi altro contratto stipulato con noi, né ad eventuali diritti spettanti all’utente in virtù di leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

 

Si invita l’utente a leggere la presente informativa e ad assicurarsi di comprendere appieno le nostre pratiche in relazione alle informazioni personali, prima di accedere o di utilizzare i nostri Servizi. Se dopo avere preso visione e compreso appieno la presente Informativa sulla Privacy, l’utente si oppone alle nostre pratiche, egli deve immediatamente abbandonare questo sito, l'applicazione o il servizio ed evitare o cessare ogni ulteriore utilizzo dei nostri Servizi. In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa, si prega di contattarci all'indirizzo support@elayaa.com.

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2. Quali informazioni raccogliamo?

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2.1. Informazioni relative a Visitatori e Utenti

 

Raccogliamo due tipi di informazioni sui nostri Visitatori e Utenti:

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1. Le informazioni non identificate e non identificabili pertinenti ad un Visitatore o ad un Utente non identificato, che ci sono messe a disposizione o vengono raccolte automaticamente tramite l'utilizzo dei Servizi effettuato dall'Utente ("Informazioni Non Personali"). Tali Informazioni Non Personali non ci consentono di identificare il Visitatore o l'Utente dal quale sono state raccolte.
   Le informazioni Non Personali da noi raccolte consistono principalmente in informazioni tecniche per uso aggregato, quali attività di navigazione e percorso in rete (click-stream) sui Servizi, mappe di concentrazione (heatmap) e scorrimenti (scroll) di sessione, informazioni che non identificano il  dispositivo, il sistema operativo, il browser Internet, la risoluzione dello schermo, le impostazioni di lingua e tastiera, il provider di servizi internet, le pagine di riferimento/uscita, i dati relativi a data/ora, ecc. del Visitatore o dell'Utente.

2. Informazioni personalmente identificabili, vale a dire le informazioni che identificano un individuo o che possono comportare, mediante uno sforzo ragionevole, l'identificazione di un individuo, o che possono essere di natura privata o sensibile ("Informazioni Personali").
   Le Informazioni Personali da noi raccolte consistono principalmente in dati di contatto (ad esempio, indirizzo e-mail o numero di telefono), dati di fatturazione (nome, indirizzo fisico di fatturazione, metodo di pagamento e dati della transazione) che sono raccolti solo dagli Utenti dei Servizi a Pagamento, dati relativi a una sessione di navigazione o di utilizzo (indirizzo IP, geo-localizzazione e/o identificativo unico del dispositivo), dati relativi agli account di terzi collegati (quali e-mail o nome utente di un account collegato di PayPal, Google o Facebook), documenti di identificazione digitalizzati comunicati (quali carta di identità, patente di guida, passaporto o documenti ufficiali di registrazione di un'azienda), corrispondenze (incluse quelle effettuate o scaricate attraverso i nostri Servizi) e ogni altra Informazione Personale a noi fornita da Visitatori e/o Utenti attraverso il loro accesso e/o utilizzo dei Servizi.
   A scanso di equivoci, qualsiasi Informazione Non Personale connessa o collegata ad Informazioni Personali (ad esempio, finalizzata al miglioramento dei Servizi offerti) è da noi considerata e trattata come Informazione Personale, fintanto che tale connessione o collegamento sussista.

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2.2. Utenti delle Informazioni di Utenti

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Possiamo anche raccogliere informazioni simili pertinenti a Visitatori e Utenti dei siti web o dei servizi dei nostri Utenti (“Utenti di Utenti"), esclusivamente per e per conto dei nostri Utenti (come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 6.

 

2.3. Informazioni sui Candidati a Offerte di Lavoro elayaa.com

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Raccogliamo anche Informazioni che ci vengono fornite dai candidati alle offerte di lavoro elayaa.com ("Candidati"), nel momento in cui si candidano ad una qualsiasi delle posizioni aperte pubblicate all'indirizzo www.elayaa.com, tramite e-mail o con altre modalità (come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 7).

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3. Come raccogliamo queste informazioni?

 

Utilizziamo principalmente 3 metodi:

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1. Raccogliamo informazioni attraverso l'utilizzo dei Servizi effettuati dall'Utente. Quando l'Utente visita o utilizza i nostri Servizi, così come quando naviga nel Sito o nel Sito di un Utente, registra un account utente, modifica il proprio Sito Utente e carica informazioni e contenuti e/o scarica e utilizza App di elayaa.com e/o App Mobili, ne siamo consapevoli e abitualmente effettuiamo la raccolta e la registrazione di tali utilizzi, sessioni e informazioni correlate, sia autonomamente sia con l'aiuto dei servizi di terzi come indicato più in dettaglio al successivo Paragrafo 8, tra cui l'uso di "cookies" e di altre tecnologie di tracciamento, come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 9.

2. Raccogliamo informazioni che l'Utente ci fornisce volontariamente. Ad esempio, raccogliamo le Informazioni Personali che l'Utente ci fornisce quando effettua la registrazione ai nostri Servizi; quando accede ai nostri Servizi tramite servizi di terzi quali Facebook o Google; quando effettua acquisti; quando invia o carica tali Informazioni Personali nel momento in cui utilizza uno dei nostri Servizi; e/o quando ci contatta direttamente, tramite qualsiasi canale di comunicazione (ad es. contact form elayaa.com, messaggi e-mail). 

3. Raccogliamo anche informazioni da fonti terze, come descritto al successivo Paragrafo 8.

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4. Perché raccogliamo queste informazioni?

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Raccogliamo tali Informazioni Non Personali e Informazioni Personali per le seguenti finalità:

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1. Fornire e gestire i Servizi;

2. Ulteriormente sviluppare, personalizzare e migliorare i nostri Servizi, in base alle preferenze, esperienze e difficoltà comuni o personali dei Visitatori e degli Utenti;

3. Fornire ai nostri Utenti assistenza alla clientela e supporto tecnico continui;

4. Contattare i nostri Visitatori e Utenti in caso di comunicazioni di servizio generiche o personalizzate e messaggi promozionali (come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 10);

5. Facilitare, sponsorizzare ed offrire speciali concorsi, eventi e promozioni, determinare l'idoneità dei partecipanti, monitorare le prestazioni, contattare i vincitori ed assegnare premi e benefici;

6. Generare dati statistici aggregati ed altre Informazioni Non Personali aggregate e/o dedotte, utilizzabili da noi o dai nostri partner commerciali per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi;

7. Rafforzare le nostre capacità di protezione dei dati e di prevenzione delle frodi;

8. Considerare la candidatura dei Candidati alle posizioni di lavoro in elayaa.com (come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 7);

9. Ottemperare a tutte le leggi e i regolamenti vigenti.​​

 

Utilizzeremo le Informazioni Personali dell’Utente solo per le finalità indicate al Paragrafo 4, laddove:

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1. il nostro utilizzo delle Informazioni Personali è necessario per l’esecuzione di un contratto o per assolvere agli adempimenti necessari alla stipula di un contratto con l’Utente (ad esempio per fornirgli un preventivo sui nostri servizi, per prestargli assistenza clienti e supporto tecnico);

2. il nostro utilizzo delle Informazioni Personali è necessario per ottemperare a un obbligo giuridico o a un obbligo di legge a cui siamo soggetti;

3. il nostro utilizzo delle Informazioni Personali è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse della nostra azienda (ad esempio, per mantenere e migliorare i nostri Servizi, mediante l’individuazione delle tendenze degli utenti e dell'efficacia delle campagne elayaa.com e l’identificazione dei problemi tecnici), a condizione che avvenga sempre in modo proporzionato e rispettando i diritti alla privacy dell’Utente.

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I nostri Servizi non sono ammessi ai minori di 18 anni. Non chiediamo alcuna Informazione Personale tramite i nostri Servizi ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente Informazioni Personali dai minori di 18 anni. Genitori e tutori sono tenuti a sorvegliare le attività dei propri figli in ogni momento.

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5. Dove conserviamo le tue informazioni?

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Le informazioni personali dei visitatori di elayaa.com, degli utenti e degli utenti di utenti di elayaa.com possono essere conservate, trattate e archiviate da elayaa.com, dalle sue affiliate e dai fornitori di servizi autorizzati, in Europa e in altre giurisdizioni così come necessario per la corretta erogazione dei nostri Servizi e/o ove richiesto per legge (come descritto di seguito più in dettaglio).

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Le informazioni riguardanti i candidati alle offerte di lavoro di elayaa.com saranno conservate, trattate e archiviate nelle sedi della posizione di lavoro richiesta e a seconda delle esigenze, in Cloud storage protetti ospitati presso strutture di Terze Parti.

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Le affiliate e i fornitori di servizi di elayaa.com incaricati dell'archiviazione o del trattamento delle Informazioni Personali dell'Utente per conto di elayaa.com sono individualmente e contrattualmente impegnati a mantenerle protette e sicure, secondo gli standard del settore e indipendentemente da requisiti giuridici meno stringenti eventualmente vigenti nella loro giurisdizione.

elayaa.com è responsabile del trattamento delle Informazioni Personali ricevute, ai sensi della normativa, e successivamente trasferite ad un soggetto terzo che agisce in qualità di agente per suo conto.

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Per quanto riguarda le Informazioni Personali ricevute trasferite o ai sensi della normativa Privacy, a elayaa.com può essere richiesto di divulgare dati personali in risposta a legittime richieste di autorità pubbliche, ad esempio per motivi di sicurezza nazionale o per soddisfare requisiti di legge e si atterrà a quanto richiesto ove consentito dalla normativa locale in materia di protezione dei dati.

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Su richiesta, elayaa.com comunicherà all'Utente l'eventuale possesso di sue Informazioni Personali.

 

L'Utente ha il diritto di accedere, rettificare o chiedere la cancellazione delle proprie Informazioni Personali.

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Risponderemo alla richiesta dell'Utente entro il termine  previsto dalle leggi locali o entro un intervallo di tempo ragionevole.

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Si prega di notare che la cancellazione definitiva dell'account elayaa.com comporta anche la cancellazione di tutte le informazioni che lo riguardano dai database di elayaa.com. Dopo aver completato questa procedura, non sarà più possibile utilizzare i Servizi elayaa.com, l'Account Utente e tutti i relativi dati verranno rimossi in modo permanente e elayaa.com non sarà in grado di ripristinare l'account o di recuperare i suoi dati in futuro. Se in futuro l'utente contatterà l'Assistenza elayaa.com, il sistema non riconoscerà il suo account e gli incaricati all'assistenza non saranno in grado di individuare l'account eliminato.

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6. Informazioni degli utenti

 

Elayaa.com può raccogliere, archiviare e trattare determinate Informazioni Non Personali e Personali di Utenti degli Utenti ("Informazioni di Utenti degli Utenti"), esclusivamente per conto e su istruzioni dei propri Utenti. Ad esempio, ciascuno dei nostri Utenti può importare i propri contatti e-mail dai servizi di terzi quali Gmail, o in altro modo raccoglierli e gestirli tramite il rispettivo Sito Utente. Tali contatti vengono poi archiviati presso elayaa.com, per conto dell'Utente.

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Per tali finalità, elayaa.com opera e sarà considerata quale “Responsabile" del trattamento e non quale "Titolare" del trattamento (come da definizione di entrambi tali termini in maiuscolo nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea) di tali Informazioni di Utenti degli Utenti. Gli Utenti che controllano e gestiscono tali Siti degli Utenti saranno considerati "Responsabili" delle Informazioni di Utenti degli Utenti e sono tenuti ad osservare tutte le leggi e i regolamenti applicabili alla raccolta e al controllo di tali Informazioni di Utenti degli Utenti, incluse tutte le leggi in materia di privacy e protezione dei dati in tutte le giurisdizioni pertinenti.

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L'Utente è responsabile della sicurezza, dell'integrità e dell'uso autorizzato delle Informazioni Personali dei propri Utenti degli Utenti e dell'ottenimento di tutti consensi e le autorizzazioni come pure della comunicazione delle notifiche di trattamento, necessari per la raccolta e l'utilizzo di tali informazioni.

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elayaa.com non può offrire una consulenza legale agli Utenti o ai rispettivi Utenti degli Utenti, pertanto raccomanda a tutti loro di pubblicare e mantenere informative sulla privacy chiare ed esaustive sul proprio Sito Utente, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili e di assicurarsi che tutti gli Utenti degli Utenti leggano con attenzione queste informative e che le accettino. Per maggiori informazioni sulle modalità di gestione delle Informazioni di Utenti degli Utenti da parte di elayaa.com (ad esempio rispetto alla particolare comunicazione da fornirsi ad Utenti degli Utenti e/o al consenso da ottenersi dagli stessi), vedi i successivi Paragrafi 8, ‎12 e ‎13.

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Se sei un visitatore, utente o cliente di uno dei nostri utenti, ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue: elayaa.com non ha relazioni dirette con i singoli utenti degli utenti di cui tratta i dati personali. Se sei un visitatore, un utente o un cliente di uno dei nostri utenti e hai una richiesta o una domanda riguardante le tue informazioni personali, contatta direttamente quell'utente. Per esempio, se desideri accedere, correggere, modificare o cancellare informazioni inesatte che vengono elaborate da elayaa.com per conto dei suoi Utenti, ti preghiamo di indirizzare la tua richiesta all'Utente corrispondente (che è la "Parte Responsabile" del trattamento di tali dati). Le richieste di rimozione dei dati personali degli Utenti saranno elaborate entro il periodo di trenta (30) giorni. Se non diversamente indicato dal nostro Utente, conserveremo le Informazioni Personali dei suoi Utenti per il periodo indicato nel Paragrafo 12 di seguito.

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ISe hai meno di 18 anni, ti preghiamo di non tentare di accedere a nessuno dei servizi offerti da Elayaa.com, e di non inviarci alcun dato personale, a meno che tu non sia un Utente Scolastico con un account fornito dalla tua scuola. Se veniamo a sapere che abbiamo raccolto Dati Personali da qualcuno di età inferiore ai 18 anni e che non è un Utente Scolastico, cancelleremo quelle informazioni e quell'account il prima possibile.

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7. Candidature ad offerte di lavoro in Elayaa.com

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Elayaa.com invita tutti i Candidati in possesso dei requisiti a candidarsi alle posizioni aperte pubblicate all'indirizzo www.elayaa.com, trasmettendoci dati di contatto e CV ("Informazioni dei Candidati") tramite e-mail all'indirizzo support@elayaa.com, disponibile sul nostro Sito o con qualsiasi altro mezzo da noi messo a disposizione.

 

Siamo consapevoli dell'importanza che la privacy e la discrezione hanno per i nostri candidati; ci impegniamo pertanto a mantenere riservate i loro dati e ad utilizzarli esclusivamente per finalità di reclutamento interno di elayaa.com (come pure per identificare i candidati, valutare le loro candidature, adottare decisioni di assunzione e impiego e contattare i candidati telefonicamente o per iscritto). Si rende noto che elayaa.com può conservare le informazioni trasmesse dai Candidati per un periodo non superiore a due anni che dall'assegnazione o dalla chiusura della posizione richiesta. Questo al fine di poter riconsiderare i Candidati per altre posizioni ed opportunità in elayaa.com; in tal modo sarà possibile fare riferimento alle Informazioni per le future domande che presenteranno e, in caso di assunzione del Candidato, per altre opportunità commerciali e di impiego correlate al suo lavoro in elayaa.com.

 

Se l'Utente ha già trasmesso a elayaa.com le Informazioni relative alla propria candidatura ed intende accedervi, aggiornarle o eliminarle dai sistemi elayaa.com, è pregato di contattarci all'indirizzo support@elayaa.com.

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8. Condivisione di informazioni personali con terze parti

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Elayaa.com può condividere le Informazioni Personali dell'Utente con terze parti (o altrimenti concedere loro l'accesso) solo secondo le seguenti modalità e nei seguenti casi:

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8.1. Servizi di Terze Parti

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elayaa.com collabora con una serie di fornitori di servizi selezionati, i cui servizi e soluzioni si integrano ai nostri, li agevolano e li migliorano. Si tratta di servizi di hosting e co-location server, comunicazioni e reti di consegna di contenuti (Content Delivery Network - CDN), dati e servizi di sicurezza informatica, servizi di fatturazione ed elaborazione dei pagamenti, servizi di rilevamento e prevenzione delle frodi, analisi web, sviluppo software ed altre soluzioni informatiche dedicate a migliorare i nostri servizi, distribuzione di e-mail e servizi di monitoraggio, servizi di registrazione di sessione e di accesso remoto, servizi di misurazione delle prestazioni, di formazione all'estero e/o a distanza, di ottimizzazione dei dati e commercializzazione fornitori di contenuti e nostri consulenti legali e finanziari (collettivamente, “Servizi di Parti Terze" o “Servizi di Terze Parti”).

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Tali Servizi di Terze Parti possono ricevere o altrimenti avere accesso alle Informazioni Personali dei nostri Visitatori e Utenti e/o alle Informazioni Personali di Utenti degli Utenti, nella loro interezza o in parte, a seconda dei loro particolari ruoli e scopi finalizzati a facilitare e migliorare i nostri Servizi e la nostra attività e possono utilizzarli solo per tali scopi.

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Occorre notare che anche se i nostri Servizi possono contenere link ad altri siti o servizi, non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy attuate da tali siti e servizi. Esortiamo pertanto l'Utente a prestare attenzione quando lascia i nostri Servizi e a leggere le informative sulla privacy di ogni sito e servizio visitato prima di fornire le proprie Informazioni Personali. La presente Informativa sulla Privacy non si applica a tali siti e servizi di terze parti a cui viene effettuato il collegamento.

 

8.2. Applicazione delle Norme di Legge, Requisiti Giuridici e Doveri

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Ove consentito dalle leggi locali in materia di protezione dei dati, elayaa.com può divulgare o altrimenti concedere ad altri l'accesso alle Informazioni Personali dell'Utente in forza di un obbligo giuridico, quale una citazione in giudizio, un procedimento giudiziario, un mandato di perquisizione, un ordine del tribunale, o ai sensi delle leggi vigenti, qualora ritenesse in buona fede che questa condotta sia richiesta dalla legge, con o senza previa comunicazione all'Utente.

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8.3. Diritti di Protezione e Sicurezza

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elayaa.com può condividere le Informazioni Personali dell'Utente con altri qualora ritenesse in buona fede che questo contribuisca a proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di elayaa.com, di un qualsiasi Utente, di un Utente degli Utenti o di un individuo del pubblico in generale, con o senza previa comunicazione all'Utente.

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8.4. Funzionalità di Social Media e Pagine di Frame

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​​I nostri servizi includono talune funzionalità dei Social Media ed elementi grafici (widget), singole funzionalità di accesso, quali le funzioni "Connetti a Facebook" o “Registrati a Google", il tasto “Mi piace di Facebook", il tasto "Condividi" o altri mini-programmi interattivi ("Funzionalità di Facebook"). Queste Funzionalità dei Social Media possono raccogliere informazioni quali l'indirizzo IP dell'Utente o la pagina che si sta visitando sul nostro Sito e possono impostare un cookie per permettere il corretto funzionamento. Le Funzionalità dei Social Media sono ospitate da terzi o direttamente sui nostri Servizi. Le interazioni dell'Utente con queste Funzionalità dei Social Media di terze parti sono disciplinate dalle loro informative e non dalla nostra.

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Inoltre, i nostri Servizi possono consentire all'Utente di condividere le proprie Informazioni Personali direttamente con terze parti, come ad esempio tramite tecniche di framing di pagina per offrire contenuti a o da Servizi di Terze Parti o di altri, pur mantenendo l'aspetto grafico e l'ambiente del nostro Sito e dei nostri Servizi ("Frame"). L'Utente deve essere consapevole che se sceglie di interagire o di condividere Informazioni Personali attraverso tali Frame, di fatto le sta fornendo a tali terze parti e non a noi e che anche queste interazioni e condivisioni sono disciplinate dalle informative di tali terze parti e non dalla nostra.

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8.5. APP di elayaa.com

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Inoltre, installando determinate App di elayaa.com, l'Utente consente al rispettivo provider di condividere e/o accedere a talune Informazioni Non Personali e Personali relative all'Utente stesso e/o ai suoi Utenti di Utenti. Tali informazioni includono, tra l'altro, dati di contatto, messaggi, applicazioni commerciali/gestionali e determinate attività sui Servizi e/o il Sito dell'Utente, che vengono memorizzati e da allora in poi sono accessibili tramite l'Account Utente.

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Per una maggiore protezione della privacy dell'Utente e dei suoi Utenti di Utenti, vietiamo per contratto a tutti gli Sviluppatori Terzi di abbinare Informazioni Personali raccolte nei vari Siti e Servizi Utente e di condividere Informazioni Personali di Utenti di Utenti se non con altre App installate sullo stesso Sito o Servizio Utente, per gli scopi di tale specifico Sito o Servizio Utente. elayaa.com tuttavia ha diritto di accedere e utilizzare le informazioni raccolte e memorizzate attraverso i vari Siti Utente e le App, per esigenze di fornitura e miglioramento dei Servizi.

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L'Utente è responsabile in via esclusiva della comunicazione ai propri Utenti di Utenti della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo delle rispettive Informazioni Personali come pure della comunicazione del trasferimento a elayaa.com e del trattamento da parte di elayaa.com delle rispettive Informazioni Personali per loro conto.

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Per impedire la raccolta o la condivisione di Informazioni Personali tramite le APP elayaa.com, l'Utente deve evitare di installare App sul proprio Sito o dispositivo elettronico compatibile, oppure revocare l'autorizzazione concessa alle App installate oppure semplicemente disinstallarle. L'Utente tuttavia deve essere consapevole che le App precedentemente installate possono ancora conservare determinate informazioni raccolte prima della revoca, quindi se l'Utente desidera eliminare tali informazioni, gli suggeriamo di contattare direttamente elayaa.com chiedendo di procedere in tal senso. 

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8.6. Società Controllate e Affiliati di elayaa.com

 

Possiamo condividere Informazioni Personali internamente con le aziende e gli affiliati del nostro gruppo, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy e al fine di facilitare la fornitura dei nostri Servizi all'Utente (e ai suoi Utenti di Utenti). Inoltre, nel caso di variazione dell'assetto di controllo societario di elayaa.com o di un suo affiliato, ad esempio tramite fusione, acquisizione o acquisto sostanzialmente di tutti i suoi beni patrimoniali, le Informazioni Personali dell'Utente possono essere condivise con le parti coinvolte in tale evento.

 

Qualora dovessimo ritenere in buona fede che tale variazione dell'assetto di controllo societario potrebbe sostanzialmente incidere sulle Informazioni Personali dell'Utente archiviate presso di noi, ne informeremo l'Utente a mezzo e-mail e/o daremo ampia comunicazione sul nostro Sito di questo evento e delle scelte a disposizione dell'Utente in ordine alle proprie Informazioni Personali.

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Per maggiore chiarezza, elayaa.com può condividere le Informazioni Personali dell'Utente secondo modalità diverse da quelle precedentemente descritte solo con l'espressa approvazione dell'Utente o qualora sussistesse un obbligo giuridico in tal senso.

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Inoltre, elayaa.com può trasferire, condividere, divulgare o altrimenti utilizzare le Informazioni Non Personali a sua sola discrezione e senza necessità di ulteriore approvazione.

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9. Utilizzo di cookie e di altre tecnologie di tracciamento

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Elayaa.com, unitamente ai propri partner di marketing, analisi e tecnologia, utilizza determinate tecnologie di controllo e tracciamento (quali cookie, beacon, pixel, tag e script). Queste tecnologie sono utilizzate al fine di mantenere, fornire e migliorare i nostri Servizi su base continuativa ed offrire ai nostri Utenti e ai loro Utenti di Utenti una migliore esperienza. Ad esempio, grazie a queste tecnologie, siamo in grado di mantenere e tenere traccia delle preferenze dei nostri Utenti e delle sessioni autenticate, per proteggere al meglio i nostri Servizi, individuare i problemi tecnici, le tendenze degli utenti e l'efficacia delle campagne e per monitorare e migliorare le prestazioni complessive dei nostri Servizi.

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Occorre notare che i Servizi di Terze Parti che utilizzano cookie o altre tecnologie di tracciamento attraverso i nostri Servizi possono disporre di loro proprie informative in materia di raccolta e archiviazione delle informazioni. Tali pratiche non sono coperte dalla nostra Informativa sulla Privacy e non esercitiamo alcun controllo sulle stesse. 

 

Cookie: Affinché talune di queste tecnologie funzionino correttamente, un piccolo file di dati ("cookie") deve essere scaricato e memorizzato sul dispositivo dell'Utente. Per impostazione predefinita, utilizziamo diversi cookie persistenti per finalità di autenticazione della sessione e dell'utente, sicurezza, mantenimento delle preferenze dell'Utente (es. riguardanti la lingua e le impostazioni predefinite), stabilità della connessione (es. per il caricamento di supporti, per mezzo di funzionalità di e-Commerce, ecc.), monitoraggio delle prestazioni dei nostri Servizi e delle campagne di marketing e, in generale, per la fornitura e il miglioramento dei nostri Servizi. Se si desidera eliminare o bloccare i cookie, per le istruzioni sulla modalità di individuazione del file o della directory in cui sono memorizzati i cookie si prega di fare riferimento all'area di aiuto e supporto nel proprio browser Internet. Occorre notare che l'eliminazione dei nostri cookie o la disattivazione di cookie o tecnologie di tracciamento futuri potrebbero impedire l'accesso a determinate aree o funzionalità dei nostri Servizi o altrimenti influenzare negativamente l'esperienza dell'Utente.

 

Gif Trasparenti (Clear Gifs): Noi e alcuni Servizi di terze Parti possiamo impiegare una tecnologia software denominata Clear Gif (altrimenti detti Web Beacon/Web Bug), che permette di migliorare i nostri Servizi misurandone l'efficacia e le prestazioni. I Clear Gif sono piccoli elementi grafici con un identificatore univoco, con una funzione simile ai cookie, tuttavia non sono memorizzati sul dispositivo, ma sono invece incorporati all'interno dei nostri Servizi.

 

Flash e HTML5: Noi e alcuni Servizi di Terze Parti possiamo altresì avvalerci di alcune tecnologie di tracciamento note come "Flash Cookie" e "HTML5", principalmente per scopi pubblicitari. I vari browser possono offrire propri tool di gestione per la rimozione o il blocco di tali tecnologie.

 

Pubblicità Comportamentale (Behavioural Targeting/Retargeting): Alcuni Servizi di Terzi e reti pubblicitarie di terzi potrebbero esporre pubblicità sul nostro sito, sulle App di elayaa.com e sulle App mobili di elayaa.com o gestire la nostra pubblicità su altri siti. Tali parti possono utilizzare determinate tecnologie di tracciamento per raccogliere talune informazioni riguardanti l'attività dell'Utente sui Servizi e sui vari servizi terzi, finalizzate ad offrire all'Utente una pubblicità mirata, basata sui suoi interessi e preferenze. L'Utente può scegliere di non ricevere annunci pubblicitari mirati da determinati inserzionisti e reti pubblicitarie, controllando e seguendo la procedura descritta qui (www.youronlinechoices.com). Si noti che ciò non consente comunque di scegliere di non ricevere più tutta la pubblicità, ma che la rinuncia riguarderà solo la specifica pubblicità. L'utente continuerà  a ricevere la pubblicità alla quale non ha rinunciato.

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Integrazione dei Dati dell’Utente: Possiamo ricevere informazioni sull’Utente da altre fonti, tra cui banche dati pubblicamente disponibili, oppure da terzi dai quali abbiamo acquistato dati, e combinare questi dati con le informazioni sull’Utente già in nostro possesso. Questo ci consente di aggiornare, espandere e analizzare i nostri archivi, individuare nuovi clienti e fornire prodotti e Servizi che potrebbero essere di interesse dell’Utente. Qualora ottenessimo Informazioni Personali dell'Utente da queste terze parti, ci assicuriamo che tali parti si impegnino contrattualmente a informare l'Utente che le sue Informazioni Personali ci saranno trasmesse e, prima di utilizzarle, adottiamo misure idonee a garantirne l'accuratezza. Se l’Utente ci fornisce informazioni personali su altri, o se altri ci forniscono informazioni sull’Utente, useremo dette informazioni esclusivamente per il motivo specifico per cui ci sono state fornite.

 

Segnali "Do Not Track": Non modifichiamo le nostre pratiche in risposta ad un segnale "Do Not Track" nell'header HTTP/HTTPS da un browser o un'applicazione mobile.

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10. Comunicazioni da Elayaa.com

 

10.1. Messaggi Promozionali

 

Possiamo utilizzare le Informazioni Personali dell'Utente per inviargli contenuti promozionali o messaggi via e-mail, SMS, messaggi di testo, chiamate di natura commerciale e forme di comunicazione analoghe provenienti da elayaa.com o dai nostri partner (operanti per conto di elayaa.com) attraverso tali mezzi.

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Se non desidera ricevere tali messaggi promozionali o chiamate, l'Utente può avvisare elayaa.com in qualsiasi momento o seguire le istruzioni di annullamento o interruzione dell'iscrizione contenute nelle comunicazioni promozionali ricevute.

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Adottiamo misure idonee per limitare i contenuti promozionali che inviamo all'Utente a un livello ragionevole e proporzionato e per inviargli informazioni che riteniamo possano essere di suo interesse o pertinenti, sulla base delle informazioni in nostro possesso che lo riguardano.

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10.2. Messaggi di Servizio e di Fatturazione

 

elayaa.com può anche contattare l'Utente in caso di informazioni importanti inerenti ai Servizi o al loro utilizzo. Ad esempio, possiamo inviare all'Utente una comunicazione (attraverso uno dei nostri mezzi a disposizione) se un determinato Servizio è temporaneamente sospeso per manutenzione; rispondere a richieste di assistenza o e-mail; inviare promemoria o avvisi riguardanti prossimi pagamenti o ritardi nei pagamenti per abbonamenti o rateizzazioni in corso o futuri; denunciare abusi riguardanti l’account dell'Utente; o comunicare variazioni sostanziali ai nostri Servizi.

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È importante che l'Utente sia sempre in grado di ricevere tali messaggi. Per questo motivo, non potrà scegliere di non ricevere tali Messaggi di Servizio e di Fatturazione a meno che non sia più un Visitatore o un Utente elayaa.com (operazione che può essere eseguita disattivando il proprio account).

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Possiamo anche contattare l'Utente con messaggi e contenuti di servizio o inerenti alla fatturazione. L'Utente non potrà scegliere di non ricevere tali messaggi.

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11. Accesso alle informazioni personali dell'Utente

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È imperativo che l'Utente possa esercitare un controllo sulle proprie Informazioni Personali. Per questo motivo, elayaa.com sta attuando misure idonee per consentire all'Utente di accedere, ricevere copie, aggiornare, modificare, cancellare o limitare l'uso delle proprie Informazioni Personali.

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Prima di trasmettere le Informazioni Personali richieste, potremmo chiedere all'Utente ulteriori informazioni al fine di assicurarci della sua identità e per motivi di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione ove consentito dalla legge (ad es. in caso di richiesta infondata o eccessiva).

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L'Utente ha il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo locale per la protezione dei dati (ma consigliamo comunque di contattare in primo luogo noi).

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Se un Visitatore o un Utente elayaa.com desidera ricevere copie, accedere e/o chiederci di apportare correzioni alle Informazioni Personali memorizzate presso di noi (sue o di Utenti degli Utenti) o desidera chiedere un elenco delle Informazioni Personali (eventuale) che lo riguardano e che abbiamo comunicato a terzi per finalità di marketing diretto, è invitato a contattarci a support@elayaa.com.

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Adotteremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare tempestivamente la richiesta dell'Utente (salvo che a tal fine non ci dovessero occorrere ulteriori informazioni), subordinatamente ai vincoli legali o di altra natura.  ​

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Si noti che è anche possibile rettificare, aggiornare o eliminare parti di tali Informazioni Personali autonomamente, attraverso le impostazioni del proprio Account Utente.

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Si prega di notare che la cancellazione definitiva dell'account elayaa.com comporta anche la cancellazione di tutte le informazioni che lo riguardano dai database di elayaa.com. Dopo aver completato questa procedura, non sarà più possibile utilizzare i Servizi elayaa.com, l'account e tutti i relativi dati verranno rimossi in modo permanente e elayaa.com non sarà in grado di ripristinare l'account o di recuperare i dati in futuro. Se in futuro l'utente contatterà l'Assistenza elayaa.com, il sistema non riconoscerà il suo account e gli incaricati all'assistenza non saranno in grado di individuare l'account eliminato.

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12. Conservazione dei dati

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Possiamo conservare le Informazioni Personali dell'Utente (così come le Informazioni di Utenti degli Utenti) fintanto che l'Account Utente è attivo, come indicato nella presente Informativa sulla Privacy o come altrimenti necessario per la fornitura dei nostri Servizi.

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Possiamo continuare a conservare tali Informazioni Personali anche dopo la disattivazione dell'Account Utente e/o la cessazione dell'utilizzo di qualsiasi particolare Servizio, nella misura in cui sia ragionevolmente necessario per ottemperare ad obblighi di legge, risolvere controversie riguardanti i nostri Utenti o i loro Utenti di Utenti, prevenire frodi e abusi, rispettare i contratti sottoscritti e/o tutelare i nostri legittimi interessi.

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Abbiamo posto in atto una politica di conservazione dei dati che applichiamo alle informazioni che ci vengono comunicate. Qualora le Informazioni Personali dell'Utente non siano più necessarie, ci assicureremo che vengano cancellate in modo sicuro.

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13. Sicurezza

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Elayaa.com ha implementato misure di sicurezza volte a proteggere le Informazioni Personali condivise dall'Utente, tra cui misure fisiche, elettroniche e procedurali. Tra l'altro, offriamo un accesso HTTPS sicuro a gran parte delle aree dei nostri Servizi; la trasmissione di informazioni di pagamento sensibili (ad es. il numero della carta di credito) attraverso i nostri moduli di acquisto designati è protetta da una connessione criptata SSL/TLS standard del settore. Inoltre, monitoriamo periodicamente i nostri sistemi per possibili vulnerabilità e attacchi e cerchiamo costantemente nuove modalità e Servizi di Terze Parti per potenziare ulteriormente la sicurezza dei Servizi e la protezione della privacy dei nostri Visitatori e Utenti.

 

A prescindere dalle misure e dagli sforzi messi in atto da elayaa.com, non possiamo garantire e non garantiamo la protezione e la sicurezza assolute delle Informazioni Personali dell'Utente, delle Informazioni dei suoi Utenti di Utenti o di altri Contenuti Utente caricati, pubblicati o altrimenti condivisi con elayaa.com o con chiunque altro. Esortiamo pertanto l'Utente a impostare password complesse per il proprio Account Utente e di evitare di fornirci informazioni sensibili la cui divulgazione possa comportare un danno sostanziale o irreparabile. Inoltre, poiché alcune aree dei nostri Servizi sono meno sicure di altre (ad esempio, impostazione di una richiesta "pubblica" nel nostro blog o se si naviga in una pagina non SSL) e poiché le e-mail e la messaggistica istantanea non sono riconosciute come forme sicure di comunicazione, invitiamo l'Utente a non condividere alcuna Informazione Personale in una di queste aree o tramite uno di questi metodi.

 

Per qualsiasi domanda riguardante la sicurezza dei nostri Servizi, si prega di contattarci all'indirizzo support@elayaa.com.

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14. Forum pubblici e contenuti utente

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I nostri Servizi offrono blog, community e canali social pubblicamente accessibili. L'Utente deve essere consapevole che tutte le informazioni fornite in queste aree possono essere lette, raccolte e utilizzate da altri che vi abbiano accesso. Per chiedere la rimozione delle Informazioni Personali dell'Utente dai nostri blog, community o canali social occorre contattarci al seguente indirizzo: support@elayaa.com.

 

In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le Informazioni Personali dell'Utente da tali aree. Ad esempio, se l'Utente utilizza un'applicazione di terzi per pubblicare un commento (es. applicazione plugin social di Facebook) mentre è connesso nel proprio profilo con tali terzi, deve effettuare il login in tale applicazione o contattare il proprio provider se desidera rimuovere le Informazioni Personali pubblicate sulla piattaforma.

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In ogni caso, si raccomanda di non pubblicare in queste aree informazioni (o utilizzare mezzi per pubblicare informazioni) che non si desidera rendere pubbliche su queste piattaforme.

 

L'Utente che carica un qualsiasi Contenuto nel proprio Account Utente o lo pubblica o lo fornisce in qualsiasi altro modo nell'ambito dell'utilizzo di qualsiasi nostro Servizio, lo fa a proprio rischio e pericolo.

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Abbiamo posto in atto idonee salvaguardie per proteggere le Informazioni Personali dell'Utente. Tuttavia, non possiamo controllare le azioni di altri Utenti o membri del pubblico che possano accedere ai Contenuti Utente e non siamo responsabili per qualsiasi forma di elusione delle impostazioni sulla privacy o delle misure di sicurezza in questi casi. L'Utente prende atto e riconosce che anche dopo la rimozione da parte sua o nostra, copie dei Contenuti Utente possono rimanere visibili nella cache o negli archivi o qualora terzi (incluso qualsiasi Utente degli Utenti) abbiano copiato o memorizzato tali Contenuti Utente. Per maggiore chiarezza, si sconsiglia di caricare o pubblicare informazioni che non si desidera rendere pubbliche.

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15. Aggiornamenti e interpretazione

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Ci riserviamo di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy come richiesto dalla legge applicabile e al fine di riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche di raccolta, utilizzo e archiviazione delle informazioni.

 

Qualora apportassimo una modifica ritenuta “sostanziale" (a nostra sola discrezione in buona fede), ne informeremo il Cliente tramite e-mail prima che la modifica stessa entri in vigore. Invitiamo l'Utente a rivedere periodicamente questa pagina per informazioni aggiornate sulle nostre pratiche in materia di privacy. Salvo diversamente specificato, la nostra attuale Informativa sulla Privacy si applica a tutte le informazioni in nostro possesso relative all'Utente e ai suoi Utenti di Utenti, rispetto al nostro Sito, alle App di elayaa.com, alle App Mobili e ad altri Servizi.

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La presente Privacy Policy può essere tradotta in diverse lingue per motivi di mera utilità. L'Utente può accedere e visualizzare le altre versioni linguistiche modificando le impostazioni di lingua del Sito web di elayaa.com.

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16. Contatti

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Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla Privacy, o se si desidera esercitare uno dei diritti descritti al Paragrafo 11, si prega di contattare il team responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) all'indirizzo support@elayaa.com.

 

Ci adopereremo per risolvere eventuali reclami riguardanti l'uso delle Informazioni Personali ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.​